Corso di aggiornamento “La comunicazione assertiva” Preposto
Corso di aggiornamento “La comunicazione assertiva” Preposto
DESCRIZIONE CORSO
Aggiornamento quinquennale della figura del preposto.
OBIETTIVI FORMATIVI
Il corso permette di:
fornire nozioni e strumenti atti a prevenire/gestire situazioni conflittuali, riducendo il rischio di aggressione per il lavoratore, tramite una comunicazione assertiva efficace.
PROGRAMMA
- L’assertività
- La personalità
- Il comportamento
- La comunicazione
- Tecniche di comunicazione assertiva
- La comunicazione assertiva come strumento di prevenzione
- L’assertività come condizione interiore
Il corso viene erogato tramite piattaforma FAD di AiFOS, essendo ISFAI Policlinico di Monza Centro di Formazione AiFOS
DESTINATARI
Personale dipendente che svolge l’incarico di Preposto