La norma ISO 9001:2015: analisi e mappatura dei rischi - corso avanzato
Date e luoghi:
La nuova norma UNI EN ISO 9001:2015 emessa a settembre 2015 ha approfondito alcuni aspetti che nella versione precedente erano solo impliciti. In particolare si evidenziano le novità legate a:
- introduzione accanto al termine “prodotti” del
termine “servizi”
- concetto di risk based thinking
- rischi e opportunità
- mantenimento e conservazione delle informazioni documentate
- conoscenza organizzativa
- analisi del contesto in cui opera l’azienda
La centralità del concetto di rischio e opportunità impone alle organizzazioni un adeguamento del proprio sistema, arrivando a una mappatura dei rischi e alla gestione pro attiva di possibili eventi avversi.
- introduzione accanto al termine “prodotti” del
termine “servizi”
- concetto di risk based thinking
- rischi e opportunità
- mantenimento e conservazione delle informazioni documentate
- conoscenza organizzativa
- analisi del contesto in cui opera l’azienda
La centralità del concetto di rischio e opportunità impone alle organizzazioni un adeguamento del proprio sistema, arrivando a una mappatura dei rischi e alla gestione pro attiva di possibili eventi avversi.
Obiettivi Formativi:
Il corso permette di approfondire le competenze per:
• effettuare un’analisi dei rischi connessi ai processi
• realizzare la mappatura dei rischi
• applicare ai processi il concetto di risk based thinking (pensiero basato sul rischio)
• valutare rischi e opportunità
Programma:
Primo giorno d’aula
• Breve ripasso delle novità introdotte dalla UNI EN ISO 9001:2015 rispetto alla precedente versione
• La nuova catalogazione della documentazione introdotta sulla base dei punti della norma
• Analisi del verbale di audit dell’ente certificatore per approfondimento di punti di forza e di debolezza
Formazione sul campo
• Prosecuzione della revisione di tutta la documentazione in uso con particolare attenzione ai processi trasversali
Secondo giorno d’aula
• Esempi di analisi del rischio e delle opportunità all’interno di processi assistenziali
• Esempi di analisi del rischio e delle opportunità all’interno di processi amministrativi
• Individuazione di obiettivi e indicatori per la valutazione dei rischi all’interno dei processi presi in considerazione
Formazione sul campo
• Prosecuzione della realizzazione della mappatura
dei rischi e delle opportunità nelle singole
Unità Operative/servizi in modo da coprire
tutti i processi principali
Terzo giorno d’aula
• Valutazione dei risultati ottenuti dall’analisi dei rischi e delle opportunità
• Questionario finale di valutazione dell’apprendimento e valutazione del percorso formativo
Destinatari:
Tutte le professioni
Durata:
12 ore d’aula
24 ore di formazione sul campo che vengono svolte nell'intermezzo della formazione in aula
Quota di iscrizione:
150 (esente IVA)
€
