La comunicazione efficace con l’utente e la famiglia
Date e luoghi:
Ogni giorno gli operatori sanitari e amministrativi delle strutture ospedaliere e sanitarie sono in contatto con l’utenza. Migliorare la comunicazione sia con il paziente sia con la famiglia può certamente rendere un beneficio al paziente, facilitandone il percorso di guarigione.
Obiettivi Formativi:
Il corso si propone di:
• fare acquisire conoscenze teoriche, pratiche e aggiornamenti in tema di:
- elementi generali della comunicazione interpersonale
- modello della comunicazione non verbale
- creare una relazione empatica con il paziente
- instaurare una relazione corretta con la famiglia
- aggiornare il proprio comportamento relazionale
• fare acquisire conoscenze teoriche, pratiche e aggiornamenti in tema di:
- elementi generali della comunicazione interpersonale
- modello della comunicazione non verbale
- creare una relazione empatica con il paziente
- instaurare una relazione corretta con la famiglia
- aggiornare il proprio comportamento relazionale
Programma:
• Modelli e tipi di comunicazione
• Stereotipi, pregiudizi e schemi di tipizzazione
• Ruoli
• Comunicazione e relazione d’aiuto
• Stress e burn-out
• Compilazione del questionario
Destinatari:
Tutte le professioni sanitarie e non
Durata:
6 ore
Quota di iscrizione:
50,00
€
