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Auditor Interno di Sistemi di Gestione per la Qualità (ISO 19011:2018)

Date e luoghi: 
29/5/2019 - 31/5/2019

La Gestione della Qualità è l’insieme di attività atte a garantire il conseguimento dei risultati aziendali necessari per il mantenimento di una condizione economica produttiva.
Il presente corso si prefigge di preparare i corsisti all’esecuzione di un Audit Interno nel quadro della norma ISO 9001:2015, la quale stabilisce lo standard internazionale per i Sistemi di Gestione per la Qualità.

Obiettivi Formativi: 

Obiettivo del corso è quello di preparare i partecipanti a svolgere Audit di Sistemi di Gestione per la Qualità, in base alle linee guida delle norme ISO 19011:2018, avendo come riferimento la norma UNI EN ISO 9001:2015
• Approfondire principi e requisiti della ISO 9001:2015 in relazione alle attività di audit sui Sistemi di Gestione per la Qualità
• Fornire gli strumenti necessari per la pianificazione e l’esecuzione degli audit interni, in accordo alle norme ISO 19011:2018
• Acquisire le nozioni di base per l’esecuzione degli audit interni ponendo particolare attenzione all’approccio per processi ed al loro miglioramento
• Comprendere il processo di audit e le interazioni con gli altri processi dei S.G.Q.
• Fornire elementi di comportamento e migliorare le tecniche di comunicazione nell’audit;
• Ridefinire il ruolo e l’importanza degli audit e degli auditor interni alla luce dei principi della ISO 9001:2015 e della ISO 19011:2018
• Fornire informazioni sui passi successivi per la qualificazione come auditor di Sistemi di Gestione per la Qualità, secondo i principali schemi di certificazione nazionali ed internazionali

Programma: 

I giornata

• Presentazione dei candidati e auto-valutazione iniziale
• Il Sistema di Gestione aziendale: Logiche di Sistema
• ISO 19011: terminologia, principi e gestione programmi, requisiti della norma
• ISO 19011 - attività di audit (prima parte)
• Pianificazione, checklist e riunione di apertura (con esercitazione)
• Valutazione risultati esercitazione e discussione sulla giornata

II giornata

• ISO 19011 - attività di audit (seconda parte)
• Altri tipi di audit: audit di terza parte, audit congiunti e audit combinati
• Conduzione di un audit: riunione di apertura, le evidenze oggettive, osservazioni e non conformità, riunione di chiusura, rapporto finale (con esercitazione)
• Le azioni successive: ripetizione di un audit, sorveglianza, controllo delle azioni correttive (con esercitazione)
• Panoramica su certificazione ed accreditamento
• ISO 19011 - Criteri di qualificazione auditor ed elementi di comunicazione
• Gli albi professionali per gli auditor e il Codice di comportamento di un auditor qualificato

III giornata

• I sistemi di Gestione del Rischio: ISO 31000 principi termini e definizioni - La struttura di alto livello (HLS) delle norme ISO. Le norme della serie ISO 9000 (ISO 9000; ISO 9001; ISO 9004)
• Gap Analysis tra SGQ applicati e la nuova ISO 9001:2015. Analisi del Contesto nell’ambito dei SGQ inclusa identificazione delle parti interessate. Loro esigenze ed aspettative.
• Requisiti del sistema di gestione per la qualità: la norma ISO 9001 concetti ed i fondamenti della gestione dei rischi (minacce e opportunità) lungo tutta la catena di fornitura, le tecniche di analisi organizzativa, le valutazioni di efficacia dei processi.
• Gestione del cambiamento, L’efficace valutazione dei processi del SGQ, La gestione delle esclusioni dei requisiti, Il Ruolo delle Risorse e della Direzione; Analisi evoluta della Soddisfazione del cliente: norme collegate. Il ruolo del Sistema Informativo e delle informazioni documentate.
• Esame finale

Destinatari: 

Tutte le professioni.
 
Il Corso è rivolto a personale che riveste ruoli operativi nello sviluppo e mantenimento del Sistema di Gestione per la Qualità all'interno delle Aziende.
 
 
PREREQUISITI
Conoscenza della norma UNI EN ISO 9001:2015.
È consigliabile aver frequentato un corso introduttivo, o di aggiornamento, sulla norma ISO 9001:2015.

Durata: 

24 ore

Quota di iscrizione: 

500,00